Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7979ea

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 7979ea thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ khi mở tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuMã hoá SSL cho mọi giao dịchHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư qua livechat
7979ea Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7979ea
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu cam kết về dữ liệu chúng tôi thực hiện mỗi ngày

Quyền riêng tư không chỉ là một trang văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ cách mã hoá kết nối khi bạn đăng nhập trên điện thoại, đến cách lưu lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay, mọi bước đều có quy trình cụ thể. Sáu điểm dưới đây phản ánh thực tế vận hành, không phải khẩu hiệu.

Mã hoá kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác — từ đăng nhập, nạp tiền MoMo cho đến xem lịch sử giao dịch.
Không bán dữ liệu Thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money của bạn không được chia sẻ với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành dịch vụ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình.
Bảo mật tài khoản và OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua livechat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi rõ ràng về từng bước thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong cùng ngày làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra soát chính xác hơn.

Livechat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong khung chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xoá tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc ảnh chụp giao dịch.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trên trang tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Xác nhận sẽ được gửi về email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 7979ea xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua livechat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và địa chỉ email. Nếu bạn xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận thêm số ví để đối soát giao dịch. Không có thông tin nào ngoài danh sách này được thu thập tự động khi mở tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví và mã giao dịch để xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Mã PIN, mật khẩu ứng dụng ví và OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý hoàn toàn trên nền tảng ví điện tử của bạn.

Không. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được bán hay chia sẻ với đối tác quảng cáo. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền — điều này được ghi rõ trong chính sách.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu qua livechat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin đang lưu trữ dưới tên tài khoản của bạn và gửi lại trong thời gian sớm nhất, thường trong cùng ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua biểu mẫu trực tuyến hoặc livechat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Chúng tôi sẽ thông báo khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động trong phiên để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng lưu phiên tự động sẽ không còn hoạt động.

Có — chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị khi bạn truy cập, nhằm phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Khi yêu cầu xoá tài khoản được xử lý, dữ liệu không còn mục đích lưu trữ sẽ bị xoá theo quy trình.

Có. Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống — vui lòng kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.